REKLAMACJE I ZWROTY

JAK DOKONAĆ ZWROTU

1. W celu dokonania zwrotu, oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres mailowy contact@nano365.net,
2. Oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy powinno zostać przesłane w ciągu 14 dni od otrzymania towaru,
3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz formularz zwrotu dostępny jest poniżej, pod przyciskiem POBIERZ FORMULARZ,
4. Prosimy zapakować odsyłany towar w pudełko, załączając wypełniony formularz oraz dokument zakupu (kopia/oryginał paragonu, faktury, potwierdzenia dokonania przelewu lub inny dowód zakupu przewidziany przez prawo). W celu usprawnienia realizacji prosimy o załączenie dopisku „Zwrot zamówienia nr…”. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym. Będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta,
5. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
6. Paczkę należy odesłać na adres: CSI Invest Ltd., ul. Batalionów Chłopskich 28B/29,
01-308 Warszawa.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku produktów, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (np. produkt spersonalizowany). 

JAK DOKONAĆ WYMIANY

1. W celu dokonania wymiany prosimy o kontakt na adres mailowy: contact@nano365.net,
2. Oświadczenie o chęci dokonania wymiany powinno zostać przesłane w ciągu 14 dni od otrzymania towaru,
3. Należy wypełnić formularz wymiany, który dostępny jest poniżej, pod przyciskiem POBIERZ FORMULARZ,
4. Prosimy zapakować odsyłany towar w pudełko, załączając wypełniony formularz oraz dowód zakupu (kopia/oryginał paragonu, faktury, potwierdzenia dokonania przelewu lub inny dowód zakupu przewidziany przez prawo). W celu usprawnienia realizacji prosimy o zamieszczenie dopisku „Zamówienie nr…, Wymiana”. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym. Będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta,
5. Wymiana towaru powinna nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o chęci dokonania wymiany,
6. Paczkę należy odesłać na adres: CSI Invest Ltd., ul. Batalionów Chłopskich 28B/29,
01-308 Warszawa.
 
Prawo wymiany nie przysługuje Konsumentowi w przypadku produktów, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (np. produkt spersonalizowany). 

KOSZT WYMIANY

1. Jeżeli wartość produktów, które chcesz wymienić, przekracza 1000 zł, i jeśli złożyłaś/-eś zamówienie jako zarejestrowany klient, możesz skorzystać z darmowej wymiany. W celu uruchomienia procedury darmowej wymiany skontaktuj się z nami, wysyłając email na contact@nano365.net. Zamówimy kuriera, wspólnie ustalimy dogodny termin i miejsce odbioru oraz przygotujemy i przekażemy Ci etykietę do wydrukowania i naklejenia na paczkę.
2. Jeżeli wartość produktów, które chcesz wymienić, nie przekracza 1000 zł, lub złożyłaś/-eś zamówienie jako klient niezarejestrowany, wówczas możesz dokonać zwrotu w tradycyjny sposób, odsyłając przesyłkę na swój koszt na adres: CSI Invest Ltd., ul. Batalionów Chłopskich 28B/29,
01-308 Warszawa.

JAK DOKONAĆ REKLAMACJI

1. W celu dokonania reklamacji prosimy o kontakt na adres mailowy contact@nano365.net,
2. Oświadczenie o chęci dokonania reklamacji powinno zostać przesłane niezwłocznie od momentu dostrzeżenia wady towaru,
3. Należy wypełnić formularz reklamacji/wymiany/zwrotu, który dostępny jest poniżej, pod przyciskiem POBIERZ FORMULARZ,
4. Prosimy zapakować odsyłany towar w pudełko, załączając wypełniony formularz oraz dowód zakupu (kopia/oryginał paragonu, faktury, potwierdzenia dokonania przelewu lub inny dowód zakupu przewidziany przez prawo),
5. Paczkę należy odesłać na adres: CSI Invest Ltd., ul. Batalionów Chłopskich 28B/29,
01-308 Warszawa.
 

W celu usprawnienia realizacji prosimy o zamieszczenie dopisku „Zamówienie nr…, Reklamacja”

 
 
MASZ WĄTPLIWOŚCI?
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
contact@nano365.net
tel. +48 664 744 916
 
CSI Invest Ltd.,
ul. Batalionów Chłopskich 28B/29,
01-308 Warszawa
 

POBIERZ FORMULARZ